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| 2005-12-14 14:39 来源:互联网周刊 作者: |
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2005年，随着电子商务的再次兴起，支付市场也随之水涨船高，业内人士普遍认为，中国的电子支付市场大有可为。但近期，随着一些支付提供商相继推出低价接入、免交易费等竞争手段，令人揣摩到一股似曾相识的价格战端倪。
电子支付作为一个新兴的、处于萌芽阶段的市场，将“价格”作为支付产品的卖点对市场意味着什么？电子支付的下一步棋又应该如何走呢？带着这些问题，本报记者采访了云网等几家知名的支付服务公司。
电子支付粥太稀
尽管众多投资者将目光集中到电子支付领域，但现实情况是，中国支付市场的利润还远远低于国外。
据了解，在国外，PayPal的整体架构是建立在信用卡支付的基础上的，信用卡支付风险较高，而PayPal通过风险控制取得利润，毛利在1.8％至2.4%之间。而由于国内支付主要建立在借记卡体系上，支付风险问题得到良好控制，所以这碗“风险饭”吃不上，造成了国内支付服务的利润低下，目前国内电子支付平台的毛利平均不到交易额的0.5%。
云网总裁朱子刚在接受记者采访时认为，对于中国的电子支付服务商来说，单单依靠交易费率很难实现盈利，必须要找到一个利润点，而这个利润点应该是用户的规模和应用服务。
其实不难发现，最近一些支付服务商推出“价格优惠活动”正是希望通过低廉的价格跑马圈地，扩大用户的规模。但也有反对者认为“价格”并不是最好的工具，由于过度关注“价格”因素，很可能会引发一连串的价格比拼连锁反应，不利于市场的良性发展。
而对商户而言，服务商一系列的“价格秀”很可能误导商户将“价格”视为选择的第一考虑因素而忽视了电子支付工具其他更重要的内容。
电子支付需要先修身
正所谓“工欲善其事，必先利其器” ，对于目前的支付市场状况来说，服务商首先应该做的是“修身齐家”。有关专家也表示，尽管以“价格”作为卖点“掠夺”市场成为中国市场上一种常用的手段，但对于尚处在导入期的支付市场而言，服务商过早上演“价格秀”将不利自身的成长，目前，服务商在技术开发、服务拓展等方面都有很大的发挥余地，更应该把精力放在提高自身的竞争力上，把自身问题解决好再谈价格。
朱子刚认为，现在电子支付市场还没有资格谈论价格战。首先是这个市场还很大，大家在不同的角度分享这个市场，竞争还没有那么激烈。更重要的是，目前，电子支付仅仅是处在从无到有的阶段，大部分支付产品自身方面仍存在交易实时性、挂单等技术上的问题；在产品应用上也还没有得到广泛的开发、渗透；在市场的培育、用户的教导上更是一片空白。现在就开始谈论“价格”会制约整个支付行业的发展，甚至影响到中国的电子商务。
对此，云网的一些做法值得借鉴。作为骨干支付服务提供商，云网一直把工作重心放在产品、技术的开发以及客户服务上，通过优秀的产品和服务来吸引更多的用户。目前，云网的在线支付系统——支付@网已经做到了2秒钟实时交易，其所支持的最大日交易笔数更是达到100万笔，在国内处于领先地位。近期，支付@网还推出“灵信通知”功能，以及国内首家做出“零挂单”的承诺。同时，云网一直秉承开放的心态，将成功的经验与业界同享，希望通过支付服务商之间的相互交流、互相学习，共同建设一个良性的电子支付市场。
其他服务商也表示，现在还远未到支付市场相互竞争，比拼价格的阶段，最重要的是大家先把各自的产品做好，共同努力去营建整体的市场环境。
电子支付正处在前进的三岔口上，一边是急功近利，为扩大用户规模而上演“价格秀”；一边是通过丰富产品的应用促进电子支付的良性发展，服务商应该何去何从？笔者认为服务商还应慎重选择，以免误入“歧途”。 |
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