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| 2005-12-14 14:36 来源:互联网周刊 作者: |
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本报讯(记者 胡凌凌)“现在的B2C环境还很初级，水平还不如上个世纪80年代柜台销售的方式。”云网无限网络技术有限公司总裁朱子刚这样评价如今的B2C电子商务服务水平。在9月22日北京举办的2005网上支付高峰论坛上，这位年仅34岁的国内最领先的电子商务公司总裁冷静分析，他认为，国内第三方支付平台的发展方向应该是为商户提供技术服务和增值服务，单纯的交易提成难以支持第三方支付平台的发展。
“提高支付质量，让尝试过的人享受良好服务，将来还用；让希望尝试但是还不会使用的用户，能开始使用；让不愿意尝试支付的人，开始尝试并开始使用。”这三句听起来如绕口令一般的“三步设想”总结了云网的服务之道。朱子刚认为，国外网上支付主要基于信用卡支付体系，支付体系开放，风险较高，因此负责完成网上支付功能的第三方价值空间较大。相比之下，国内网上支付的重要功能是由银行提供的，各银行自身的支付体系严谨而完整，在安全性等工作上已经做得很好，因此国内第三方支付平台价值空间就很小了。第三方支付平台的出路只能在于高质量的技术服务和增值服务。
以1999年10万元起家，在2004年我们的成功交易260万笔，交易金额超过2亿元，凭借着六年来资本和规模的积累，朱子刚希望把云网坐上中国支付市场的头把交椅。与几年前不同的是，云网上的商品早已经从最初的电话卡、上网卡，扩展到了邮箱卡、读书卡、网络游戏卡、教育卡、数字化机票、数字化保险、数字彩票等等。与其它众多还在探索电子商务盈利模式的公司形成鲜明对比的是，云网目前的利润率高达10%。云网现在拥有注册会员300万，近3万家网上连锁店，占有国内网上数字卡零售市场份额的80%以上，交易最多日成交6万笔。云网的支付系统已经经历了海量交易的考验，值得关注的是，这个系统克服了所有银行固有的挂单问题(挂单是指用户成功支付，但成功支付的信息挂在了银行不能及时通知商户网站)，全面超越了银行现有的在线支付系统。
朱子刚表示，云网商务公司的解决之道，是做嵌入式的集成服务，“我们并不是做表面的对接性的支付链接，我们要把相关的支付环节融入到用户网站或者商户网站的各个环节，包括支付过程、客户服务，在接到用户的电话之后，在15秒之内能否查到用户的订单，用户可以查询自己的发货状况而不会引发其它的纠纷，零挂单可以使“所见即所得”的支付技术全面深入应用到商户的心中。”
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